Points d'appui

Le jeu responsable Bet360 Casino, pour garder la main

Dès l'inscription, le jeu est réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte contient limites de dépôt, de mise, de session, auto-exclusion et pause.

18+
Cinq repères

Les repères du jeu responsable

À la première lecture, ce tableau réunit l'âge, le cadre légal et les numéros utiles.

Âge minimum

18+

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-212798

Auto-exclusion nationale

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions sur les limites

[email protected]

Vos garde-fous

Quel outil pour quel besoin ?

Au moment où une soirée s'étire ou qu'un dépôt vous surprend, ces réglages sont déjà là.

Un budget plafonné

Dès l'ouverture du compte, la limite de dépôt plafonne ce que vous versez sur une période choisie ; activez-la avant votre premier versement, jamais après une perte.

Combien par mise, au plus ?

Le soir où les mises s'emballent, la limite de mise fixe le montant maximal par mise ; posez-la avant de jouer, pas dans l'élan.

Avant la partie, la durée

Au fil de la session, un minuteur vous rappelle le temps écoulé et ferme la session à l'heure dite ; réglez-le quand vous enchaînez plusieurs parties d'affilée.

Fermez l'accès aux jeux

Quand le jeu prend trop de place, l'auto-exclusion ferme votre compte aux jeux pour la durée que vous choisissez ; SOS Joueurs reste à vos côtés.

Le moment de souffler

Entre deux périodes de jeu, la pause suspend le compte sans rien fermer définitivement ; elle convient quand vous voulez souffler, avec Evalujeu pour faire le point.
Protection active

Avant la partie, quatre étapes dans le compte

01

Les réglages du compte

Une fois connecté, ouvrez les réglages de votre compte depuis le menu et vérifiez que vos nom et adresse e-mail sont bien à jour.

02

Choisissez votre limite

Ensuite, choisissez le type de limite qui vous concerne : dépôt, mise ou session, selon ce que vous voulez encadrer en priorité.

03

Un plafond sur la durée

Puis indiquez la période qui vous convient, du plus court au plus long ; le montant choisi court sur toute cette durée.

04

Le plafond est-il affiché ?

Enfin, validez et rouvrez la page des limites pour vérifier que le nouveau plafond apparaît bien à l'écran, avant votre prochaine partie.

Au moment où ça bascule

Les signaux d'un jeu qui a cessé d'amuser

Un jeu qui cesse d'amuser se remarque tôt, souvent par des détails. Le repérer à ce moment-là vaut mieux qu'attendre une soirée difficile : une limite ou une pause posée tout de suite suffit souvent à retrouver de l'air.

Les signaux qui reviennent

Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent après coup ; si l'une vous parle, elle mérite votre attention.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque fois
  • Le montant misé dépasse ce que vous aviez décidé
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous hésitez à en parler à vos proches
  • Vous tentez de rattraper une perte le jour même
  • Le jeu rogne sur d'autres dépenses de la maison
Trois recours gratuits

Un appel avant la spirale, pas après

Ce bloc vous donne les contacts utiles en France, joignables sans frais et en confiance.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute anonyme et gratuite pour les joueurs et leurs proches, joignable sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif d'un appel normal. On y parle jeu, budget ou inquiétude familiale, sans avoir à donner son nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Une association qui réunit des psychologues et des groupes de parole pour les joueurs et leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite et des conseils sociaux et financiers. On la joint par téléphone, et un proche peut appeler à la place du joueur. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un outil d'auto-évaluation qui reprend aussi l'annuaire complet des aides disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. Utile quand on ne sait pas vers quel service se tourner en premier, pour soi ou pour un proche. evalujeu.fr
Quand il faut couper

Une pause se lève, une exclusion se tient

Le temps de reprendre pied

Une pause de compte se choisit dans les réglages de votre espace joueur et couvre quelques heures ou quelques jours. Pendant ce temps, l'accès aux jeux est fermé et rien ne se mise ; la pause se lève d'elle-même au terme choisi, sans démarche de votre part.

Combien de temps fermer mon compte ?

L'auto-exclusion ferme votre compte pour une longue période, décidée dans les réglages de votre espace Bet360 Casino. Elle ne peut pas être levée avant la fin du délai choisi : c'est ce qui la rend tenable un soir de trop.

Bloquer tous les sites agréés

En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ) et vaut trois ans au minimum, la levée devant être demandée ensuite. La démarche se fait en ligne ou par lettre recommandée, avec une pièce d'identité ; elle est strictement personnelle et bloque tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

La protection des plus jeunes

Quand un mineur ou un proche est concerné

Le contrôle dès l'inscription

Aucun compte ne s'ouvre sans preuve que le titulaire a 18 ans ou plus. Une pièce d'identité est demandée dès l'inscription, et de nouveau avant le premier retrait.

Et sur l'appareil de la maison ?

Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur familial ou sur le téléphone filtre les sites de jeu. Choisissez-le avant que le jeune n'accède à l'appareil et gardez la configuration sous votre main.

Parlez sans accuser, puis appelez

Un proche peut parler sans reproche, en décrivant ce qu'il constate plutôt qu'en jugeant. Joueurs Info Service écoute aussi les familles et oriente vers les structures adaptées.

Freiner, être aidé

Le moment où la salle doit s'arrêter pour vous

Comment faire fermer mon compte Bet360 Casino pour de bon ?
Après une demande écrite à [email protected], l'équipe lance la fermeture définitive du compte. La démarche est sans retour : un nouveau compte ne peut pas être ouvert ensuite. Gardez la trace de votre message.
À quoi bon vérifier mon âge avant de jouer ?
Un premier contrôle intervient dès l'inscription, puis les documents d'identité confirment que vous avez au moins 18 ans. Jouer reste interdit avant cet âge, et un compte non vérifié ne peut pas retirer. Ce filtre protège aussi les mineurs de votre foyer.
Je peux modifier mon plafond de dépôt plus tard ?
Oui, un plafond se change à tout moment depuis la même rubrique du compte, sans passer par le support. Abaissez-le quand un doute monte, pas après une perte. Chaque nouveau réglage devient la règle applicable.
Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date prévue ?
Non, une auto-exclusion court jusqu'au bout de la période choisie, sans raccourci. Ce blocage ferme les mises pendant tout ce temps, précisément pour que la décision tienne face à l'impulsion. Le compte se rouvre une fois le terme atteint.
Comment aider un proche qui joue trop ?
Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 répond aussi aux familles, de façon anonyme, du matin jusqu'à 2 heures. Parlez d'abord sans accuser, puis proposez ce numéro. L'appel se fait quand votre proche accepte d'être entendu.
Une pause de compte me bloque-t-elle les mises, et jusqu'à quand ?
Pendant une pause, l'accès aux jeux est suspendu et les mises ne passent pas, même si votre solde reste visible. À la fin de la période fixée, le jeu redevient possible sans démarche supplémentaire. Rien ne se prolonge de lui-même.